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- 가입시 전문가 출장∙수리∙부품 교체를 원스톱 서비스로 무상 제공 

- 효율적인 유지비 관리가 가능해져 비즈니스 제품군에 탁월 

한국엡손(대표 시부사와 야스오)이 제품의 효율적 유지 관리를 위해 보증 기간을 연장할 수 있는 유상보증연장 프로그램, ‘CoverPlus(이하 커버플러스)’를 12일 론칭한다.

커버플러스는 제품 별 일정 가입비를 지불하면 보증 기간이 연장돼, 전문가의 출장∙수리∙부품 교체 서비스를 무상으로 제공받을 수 있는 서비스다. 특히 가입자 전용 상담창구 운영으로 A/S 신청 및 기타 문의 등을 빠르게 처리할 수 있다. 문제 발생시 신속한 응대로 업무 공백 시간을 최소화 하고 싶은 기업용 고객에게는 안성맞춤이다. 

또한 커버플러스에 가입하면 수리 및 유지보수 요금을 합리적으로 관리할 수 있다. 예를 들어 비즈니스 잉크젯 복합기 WF-R5691의 커버플러스 가입 고객일 경우 서비스 횟수와 관계없이 단 10만원의 비용으로 1년간 출장부터 부품교체까지 다양한 혜택을 누릴 수 있게 된다.

한국엡손 관계자는 “고객이 제품을 사용하는 기간까지도 체계적으로 관리해 엡손에 대한 만족도를 높이고자 프로그램을 론칭했다”며 “초기 구매 비용 대비 합리적인 금액으로 제품의 유지비를 관리할 수 있어 사용량이 많은 비즈니스 제품군에 유용한 프로그램이 될 것”이라고 덧붙였다. 

보다 자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.