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수원중고차 매매단지는 전국 최대 규모의 믿을만한 중고차 매매단지로 인천, 용인, 평택 등 대형 중고차 단지들 중에서도 가장 큰 단지로 꼽힌다. 3만여대가 넘는 중고차 매물을 보유하고 있으며, 오토컬렉션, 안산 등 타 중고차 매매단지와의 활발한 협력을 통해 고객이 원하는 허위매물 없는 중고차량을 바로 찾아주고 상담하고 있다. 

또한 캐피탈 업체들과의 협력관계로 중고차 할부 상담을 함께 진행하고, 간편한 조건으로 할부승인이 가능하게끔 하는 많은 제도를 마련하고 있다.

하지만 아직도 방문하기 쉽지 않은 곳이 중고차 매매시장이라는 인식이 있다.

중고차 매매업체 우먼카의 손진경 CEO는 고객들에게 접근하기 쉬운 방식을 제공하기 위해 많은 온, 오프라인 상담센터를 마련하여 운영하고 있다.

직접방문전에, 온라인 사이트에 들려, 차량 매물을 확인하고, 전화와 문자, SNS, 카카오 옐로아이디(@수원중고차우먼카) 등 다양하게 딜러와 1:1상담이 가능하다. 특히 최근 온라인 상담 후, 매장에 방문하는 고객들을 위해 10,000원의 엔진오일 교환 상품권을 지급하는 등 다양한 이벤트도 운영하고 있다.

손 대표는 "신차를 파는 것 만큼 신뢰감을 주려고 한다.", "처음 이 일을 했던 십수년 전 만 해도 여성딜러는 중고차를 잘 모를 것이다. 라는 편견이 있었지만 여성들이야말로 고객의 소리를 보다 세심하고 깊이 있게 들을 수 있는 것 아닐까 싶다"고 전했다.

또한 좋은 거래를 이루는 데에는 고객과 딜러와의 충분한 협의가 중요하다고 말한다. 고객도 딜러의 말만 믿고 구매하는 것이 아니고 고객 스스로 많은 정보와 질문, 상담을 통해 본인의 차량을 신중하게 고르려는 노력이 가장 큰 조건이라고 손진경 대표는 강조했다.

우먼카가 위치하고 있는 중앙매매단지는 전국 최대 규모의 중고차 매매단지로 인천중고차, 부천중고차, 용인중고차, 평택중고차, 분당중고차, 성남중고차, 안양중고차, 화성중고차, 안산중고차 등 대형 중고차 매매단지들 중에서도 가장 큰 단지로 꼽힌다.

“공식딜러, 공식매매상사 등 공식이라는 이름을 걸고 운영하는 곳과 거래를 해야 한다. 아직도 비공식 중고차 판매 딜러들이 많은데, 비공식으로 판매하는 딜러들은 신뢰성이 다소 떨어진다. 중고차매매상사 사무실이 아닌, 외부에서 계약을 진행하려고 하는 딜러들은 공식이 되지 못한 경우가 많다. 때문에 중고차 상사내에서 계약하고, 성능기록부, 딜러증 등의 기본 서류는 직접 챙길수 있는 지혜를 가져야 한다.”고 강조했다.

손진경 대표는 “고객이 접근하기 쉬운 중고차업체의 모습을 만들어야 한다. 고객이 원하는 정보를 신속하게 전달하고, 고객의 쓴 소리에 귀 기울이며, 고객과 함께 만들어가는 게 중고차업체 우먼카의 목표"라고 전했다.