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GIGABYTE Technology Co., LTD (이하 기가바이트)와 Advanced Micro Devices, Inc.(이하 AMD)의 공식 공급원인 제이씨현시스템㈜ (대표: 차중석)는 2023년 05월 18일부터 제이씨현시스템에서 유통한 AMD 라파엘 CPU와 기가바이트 메인보드 사용 중 소켓번 발생 시 새 제품 교체 서비스를 제공한다.

최근 논란이 된 소켓번 이슈로 AMD CPU나 메인보드 구매를 미루고 있는 고객들에게 제이씨현시스템㈜에서는 AMD CPU와 기가바이트 메인보드를 안심하고 구매할 수 있도록 한층 더 업그레이드 된 서비스를 5월 18일부터 제공한다. 현재까지 전세계에서 기가바이트 AM5 메인보드에서는 소켓번이 발생하지 않은 만큼 뛰어난 품질을 자랑하지만, 발생하더라도 제이씨현시스템㈜에서 CPU와 메인보드 둘 다 새 제품으로 교체를 받을 수 있다.

위 무상 업그레이드 서비스는 AMD CPU와 GIGABYTE 메인보드 모두 제이씨현시스템㈜에서 유통한 제품만 해당 서비스에 해당되며 고의로 인한 제품 손상 확인 시 교체 대상 제외 및 무상 서비스 종료가 될 수 있다. 무상 AS는 동일하게 CPU 와 메인보드 3년이며 구매 영수증이 없을 경우 제품 시리얼 넘버 기준 3년 동안 제공한다.

제이씨현시스템㈜ 관계자에 따르면 앞으로도 제이씨현시스템은 고객들이 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 노력할 것이기에 AMD CPU와 기가바이트 메인보드에 많은 관심 부탁드리며 메인보드는 항상 최신 BIOS로 업데이트하여 사용 부탁드린다라고 전했다.