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제이씨현, 본사 고객 센터 새롭게 꾸며

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방일도기자 기사승인70-01-01 09:00 조회5,271회 댓글0건

제이씨현시스템(대표 차현배)은 용산 본사 고객 센터를 새롭게 꾸몄다. "고객에게 기쁨을"이라는 모토로 진행된 이번 개편은 소비자의 편의를 위한 것이다.

이번 센터 개편은 방문 A/S, 택배 A/S의 업무 공간을 효율적으로 배치, 신속한 서비스를 할 수 있도록 하는 데에 중점을 두었다. 또 은행과 같은 1대 1 상담 창구를 꾸며 소비자가 A/S 과정을 직접 눈으로 볼 수 있게 했다.

아울러 대기실에서 UDEA 전자 사전, 차량용 A/V 브랜드인 RUNZ 제품군, 크리에이티브 스피커 등을 직접 써 볼 수 있는 "UDEA, RUNZ Experience Center"를 대기실에 마련했다.

제이씨현시스템 고객 센터 책임자인 장승걸 차장은 "새로운 마음으로 준비한 제이씨현 고객센터는 1:1 상담을 통한 신속한 A/S, 자사의 다양한 제품을 체험할 수 있는 공간제공 등으로 "고객에게 믿음을 주는 서비스’, ‘고객에게 열린 서비스’, ‘품질 지향 서비스"를 실현할 수 있는 계기를 마련하게 되었다"고 개편 소감을 전했다.