KDS, 서비스 제도 대폭 개선해 > 뉴스

KDS, 서비스 제도 대폭 개선해

아이콘
아이콘

방일도기자 기사승인70-01-01 09:00 조회1,489회 댓글0건

? 디스플레이 전문 업체 KDS는 용산 전자 상가에 새롭게 A/S 센터를 꾸몄다. 이와 동시에 현재 자사 LCD 모니터 고객을 대상으로 시행 중인 전국 출장 A/S 정책을 확대 실시하고 웹사이트 리뉴얼을 통한 A/S실시간 조회 서비스를 도입한다.

? KDS는 소비자가 보다 쉽게 서비스를 받을 수 있도록 용산 전자 상가에 새로운 A/S 센터를 열었다. 직접 센터를 찾아야만 했던 종전 A/S 방식에서 벗어나 전국 출장 방문 서비스를 도입했다. 또 5월 말 오픈 예정인 홈페이지를 통한 "서비스 결과 내역 조회" 서비스도 실시한다. 서비스를 신청한 고객은 KDS 홈페이지에서 로그인 후 현재 서비스 처리 현황을 한 눈에 볼 수 있다.

? KDS 관계자는 "그 동안 KDS는 A/S 정책에 있어 소비자와 직접 만나 오지 못한 것이 사실이다. 이제 A/S센터의 용산 전자상가 내 진입으로 고객과 접촉을 늘릴 것”이라며 "이번 전국 출장 방문 서비스, 실시간 결과 조회 서비스는 고객들의 요구 사항을 파악해 더욱 밀착된 서비스를 제공하고자 하는 취지에서 만들어졌다"고 전했다.

? 문의 : KDS A/S 센터, 1644-8257
　